1: muffin ★ 2023/05/06(土) 21:49:20.10 ID:v93ak28R9
牛丼チェーン「松屋」のタッチパネル式券売機が注目を集めている。ツイッター上での「UI(ユーザーインタフェース)がどんどん悪化している」という投稿が注目を集め、SNSや掲示板サイトなどで「わかりにくい」「使いにくい」といった共感の声が数多く寄せられた。
幅広い年代に馴染み深い“国民食”となっている牛丼だが、その注文方法の捉え方は様々あるようだ。
記者が改めてタッチパネル式券売機のある松屋の店頭で注文操作をしていくと、たしかに画面タッチする操作の数は多いようにも感じられ・・・(記事の続き・詳細は引用元にて)
引用元
10: 名無しさん@恐縮です 2023/05/06(土) 21:53:40.11 ID:4fZKyCP40
画面何度か切り替わって決済までの時間が長すぎる
20: 名無しさん@恐縮です 2023/05/06(土) 21:56:26.83 ID:WDQM7kbw0
スゲー分かる。タッチ導入直後は短期間で操作法や機械自体変わってすごくウザかった
今はモッサリの癖に選択→決定が多くてすごく時間かかって面倒
今はモッサリの癖に選択→決定が多くてすごく時間かかって面倒
8: 名無しさん@恐縮です 2023/05/06(土) 21:52:35.16 ID:4fZKyCP40
立ち位置から見渡す画面がでかすぎる
11: 名無しさん@恐縮です 2023/05/06(土) 21:53:53.54 ID:lRAIaQn80
老人がやってると券売機の前ですごいまつや
5: 名無しさん@恐縮です 2023/05/06(土) 21:52:06.52 ID:W8MYYsoL0
松屋に限らず、飲食店はどこも人件費削減に前のめりすぎて顧客・・・特に老人ないがしろにしすぎだよ
9: 名無しさん@恐縮です 2023/05/06(土) 21:52:37.60 ID:quUpK/ND0
すき家のタッチパネルもイマイチ
25: 名無しさん@恐縮です 2023/05/06(土) 21:59:00.29 ID:55YXiyZk0
>>9
すき家はまだ自席で操作するからいいんだよ
松屋の最悪なところは券売機の分かりにくさよりも
そのせいで戸惑って入り口で客が滞留するところにある
すき家はまだ自席で操作するからいいんだよ
松屋の最悪なところは券売機の分かりにくさよりも
そのせいで戸惑って入り口で客が滞留するところにある
356: 名無しさん@恐縮です 2023/05/06(土) 23:53:37.59 ID:1xn2gvEQ0
>>25
その通りだな
自席でゆっくり選べてストレスフリー
その通りだな
自席でゆっくり選べてストレスフリー
831: 名無しさん@恐縮です 2023/05/07(日) 08:56:58.02 ID:bd5eoBNJ0
>>25
それは大きな違いだな
それは大きな違いだな
26: 名無しさん@恐縮です 2023/05/06(土) 21:59:04.01 ID:8HXhPdrR0
宣伝が大正義という昭和な発想が根強いからなあ
申し込みは1ボタンなのに解約は分かりにくくするサブスクとかな
申し込みは1ボタンなのに解約は分かりにくくするサブスクとかな
28: 名無しさん@恐縮です 2023/05/06(土) 21:59:44.41 ID:5qrh6Yb00
確かに久しぶりに入った時分からなくて困惑した思い出
29: 名無しさん@恐縮です 2023/05/06(土) 21:59:51.84 ID:9zg7nHzA0
高齢者が来づらいって意味では逆に若者にとってプラスやろ松屋
老人いると邪魔だし
老人いると邪魔だし
269: 名無しさん@恐縮です 2023/05/06(土) 23:14:12.13 ID:O4rj+S1Z0
>>29
友達とのんびりメニュー決めたい若者からしても券売機は後ろ気になるから不評だよ
松屋支持者は独りでしか飲食店行かない中年以上だけ
友達とのんびりメニュー決めたい若者からしても券売機は後ろ気になるから不評だよ
松屋支持者は独りでしか飲食店行かない中年以上だけ
32: 名無しさん@恐縮です 2023/05/06(土) 22:01:02.56 ID:HVcwSHhV0
ワイの行きつけの吉野家は各席でタブレット注文になってるから
定食のご飯おかわりも注文しやすくて良き
定食のご飯おかわりも注文しやすくて良き
40: 名無しさん@恐縮です 2023/05/06(土) 22:05:32.78 ID:IJHs1tvl0
久しぶりに行ったら牛飯がどこか分からなくなって後ろに並んでるのが申し訳なくて一旦キャンセルして並び直したな
43: 名無しさん@恐縮です 2023/05/06(土) 22:06:12.71 0
アプリとかYou Tubeでデモやれば解決だろ
サブウェイもそれで成功?してるし
サブウェイもそれで成功?してるし
48: 名無しさん@恐縮です 2023/05/06(土) 22:09:09.04 ID:GeSNbGFR0
松屋って何処もタッチパネル形式なのか?
なんでも券売機にすればいいってもんじゃないわ
口頭で伝えた方が早いしな
なんでも券売機にすればいいってもんじゃないわ
口頭で伝えた方が早いしな
76: 名無しさん@恐縮です 2023/05/06(土) 22:17:36.53 ID:ArLioQOL0
>>48
しかし殆どのファーストフードやファミレスの注文はもう人じゃないじゃん
もうマクドナルドさえタッチパネルで電子決済ですよ
しかし殆どのファーストフードやファミレスの注文はもう人じゃないじゃん
もうマクドナルドさえタッチパネルで電子決済ですよ
47: 名無しさん@恐縮です 2023/05/06(土) 22:08:22.77 ID:IrDWkso00
かなり前だけど老人が買い方わからなくて券売機の画面をテキトーに連打してたから
何を食べたいが聞いて買ってやったことあるけど
俺が動くまで店員は助けようとしなかった
何を食べたいが聞いて買ってやったことあるけど
俺が動くまで店員は助けようとしなかった
52: 名無しさん@恐縮です 2023/05/06(土) 22:10:42.26 ID:lko5kS6+0
人件費削るのに必死な割にメニュー絞ろうって考えはないんだな
898: 名無しさん@恐縮です 2023/05/07(日) 10:06:25.18 ID:CAEOOKiJ0
paypayで払おうと思ったけどなんかできんかった。
904: 名無しさん@恐縮です 2023/05/07(日) 10:12:59.22 ID:ftHRSN7h0
>>898
それ俺も戸惑ったわ
PayPay画面読み込まさせても反応しないし
結局右下の方の何かのボタンを押したらやっと決済出来た
なか卯もなかなかわかりにくいけどあっちの方がまだマシかな
それ俺も戸惑ったわ
PayPay画面読み込まさせても反応しないし
結局右下の方の何かのボタンを押したらやっと決済出来た
なか卯もなかなかわかりにくいけどあっちの方がまだマシかな
908: 名無しさん@恐縮です 2023/05/07(日) 10:28:27.79 ID:nwMhoD+L0
>>904
メニュー選んだあとにQR決済ボタンがあるのを気づかない客は結構いるな
あれを押さずにQR画面をかざして反応しないと戸惑う客何度か見た
メニュー選んだあとにQR決済ボタンがあるのを気づかない客は結構いるな
あれを押さずにQR画面をかざして反応しないと戸惑う客何度か見た
917: 名無しさん@恐縮です 2023/05/07(日) 10:45:05.17 ID:ndwOBN7U0
>>908
何か前の客が長いことがあったけど
それかな
何か前の客が長いことがあったけど
それかな
899: 名無しさん@恐縮です 2023/05/07(日) 10:07:28.48 ID:jTjcKRJW0
タッチパネル式マジで分かりにくいよな
使ったやつのセンスを疑うw
使ったやつのセンスを疑うw
900: 名無しさん@恐縮です 2023/05/07(日) 10:07:50.55 ID:KQ7Mro/90
パートとか従業員の年寄りにテストさせれば良いのに
どうせ中の若い連中だけで簡単にテストしてこれでわかるやろって感じなんだろな
どうせ中の若い連中だけで簡単にテストしてこれでわかるやろって感じなんだろな
906: 名無しさん@恐縮です 2023/05/07(日) 10:19:30.48 ID:9yG2x7JI0
1個前の券売機で良かったのになんで入れ替えたんだろ
912: 名無しさん@恐縮です 2023/05/07(日) 10:36:06.59 ID:FAUqIrSG0
サラダありの定食頼んだ後のおすすめにサラダ付をぶっこむの改良されたのか?
あれで呆れて松屋行ってないわ
あれで呆れて松屋行ってないわ
911: 名無しさん@恐縮です 2023/05/07(日) 10:35:30.53 ID:+rLhuR/S0
同じw
913: 名無しさん@恐縮です 2023/05/07(日) 10:38:52.48 ID:21pqBE+P0
カートに入ったか分かりづらいから会計のタイミングで牛丼が2つになってたりする事があった
924: 名無しさん@恐縮です 2023/05/07(日) 10:52:44.50 ID:5J0nzAVt0
まず初見だと必ず戸惑う
すげぇ慣れてる人じゃないとサクサク進めない
こんなのスマホか家のPCでじっくり選ぶとき用なんだよ。松屋の上層部は頭悪すぎ
改めて昔の誰でも一発でわかる券売機が懐かしい
すげぇ慣れてる人じゃないとサクサク進めない
こんなのスマホか家のPCでじっくり選ぶとき用なんだよ。松屋の上層部は頭悪すぎ
改めて昔の誰でも一発でわかる券売機が懐かしい
933: 名無しさん@恐縮です 2023/05/07(日) 11:07:17.93 ID:FDfMWXAQ0
近所の店が最近導入したタブレット注文も無茶苦茶だった
好きな商品を選んだあとに『〇〇セットを注文する』のボタンを押さないと先に進まない流れ
そのセットはいらないから当然押さない、しかし他はキャンセルボタンのみ
それを押すしかないと分かりつつも結局店員呼んだわ
店員もこの注文方法に呆れてた
好きな商品を選んだあとに『〇〇セットを注文する』のボタンを押さないと先に進まない流れ
そのセットはいらないから当然押さない、しかし他はキャンセルボタンのみ
それを押すしかないと分かりつつも結局店員呼んだわ
店員もこの注文方法に呆れてた
934: 名無しさん@恐縮です 2023/05/07(日) 11:07:37.24 ID:r/rFD9qk0
後ろ並ばれると焦るよな
あやっぱり大盛りがいいと思っても妥協してしまう
あやっぱり大盛りがいいと思っても妥協してしまう
938: 名無しさん@恐縮です 2023/05/07(日) 11:12:47.10 ID:P6TzKKpq0
松屋に限らず券売機は分かりづらい
写真メニューで食べたいものを注文しようにもどこにそのボタンがあるか探すだけで時間を取られる
写真メニューで食べたいものを注文しようにもどこにそのボタンがあるか探すだけで時間を取られる
941: 名無しさん@恐縮です 2023/05/07(日) 11:16:48.49 ID:j3d0kmTy0
牛丼屋は券売機で、ファミレスとかファミレスタイプの居酒屋チェーンなんかはタッチパネルで良いとは思うけどな
◆鈴木さん速報をブックマークしてね✌😉💣
元スレhttps://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1683377360/
この記事↓読んだっけ?🤔
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コメント一覧 (7)
数円しかつかないポイントはなくせとは思う
鈴木さん速報
がしました
松屋は当分行かない
鈴木さん速報
がしました
鈴木さん速報
がしました
あと、キャッシュレスの方の券売機空いてるのにわざわざ現金使える方の券売機に並んでキャッシュレス会計してる基地外は今すぐに氏ね
鈴木さん速報
がしました
鈴木さん速報
がしました
やっぱりアレ不評だったのか
鈴木さん速報
がしました
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